Customer Relations Specialist | DHL | Luchtvracht
Wat ga je doen?
Bij DHL Global Forwarding in Maastricht ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met luchtvrachtzendingen. Je begeleidt een zending van begin tot eind. Als er iets misgaat, zoek je uit waar het fout liep.
Jouw taken zijn:
- Nieuwe zendingen oppakken, documentatie regelen en afstemmen met klanten, airlines en vervoerders
- Klanten zelf op de hoogte houden van status, levertijden en tarieven
- Vragen afhandelen over tarieven, locaties, vermissingen, claims en schades
- Dagelijks schakelen met sales, import/export, facturatie, de loods en DHL-collega's in het buitenland
- Knelpunten signaleren en meedenken over slimmere processen
Waar ga je werken?
DHL Global Forwarding is wereldwijd marktleider in lucht- en zeevracht en onderdeel van de grootste logistieke dienstverlener ter wereld. In Maastricht werk je in een internationaal team waar veel wordt samengewerkt. Je werkt met verschillende systemen en veel informatiebronnen, dus er valt genoeg uit te zoeken.
Wie ben je?
Je vindt het leuk om te puzzelen en wacht niet af als er informatie ontbreekt.
- Hbo werk- en denkniveau
- Goed Nederlands in woord en geschrift, professioneel Engels
- Klantgericht en communicatief sterk
- Analytisch: je ziet snel verbanden tussen systemen, processen en klantvragen
- Nauwkeurig, en je schakelt makkelijk tussen taken
- Ervaring in logistiek of luchtvracht is mooi, maar geen eis
Wat mag je verwachten?
- Salaris tussen €2.900 en €3.900 bruto per maand, afhankelijk van ervaring
- Fulltime, 40 uur per week, maandag t/m vrijdag
- Je start op een uitzendcontract via Olympia, met uitzicht op een contract bij DHL
- Reiskostenvergoeding, vakantiegeld en vakantiedagen
- Pensioenopbouw vanaf de eerste werkdag
- Uitgebreide onboarding met trainingen, e-learnings en begeleiding
- Na de inwerkperiode maximaal 2 dagen per week thuiswerken (eerst volledig op kantoor)
- Doorgroeimogelijkheden binnen DHL
Lijkt dit je wat? Solliciteer direct, dan nemen we snel contact met je op.
Nog vragen of eerst even overleggen voordat je solliciteert? Bel gerust met Suzanne: Olympia Maastricht, 043 208 60 70.
Vacature kenmerken
- Plaats MAASTRICHT-AIRPORT
-
Fulltime / parttime
Fulltime
-
Branche
Telecommunicatie / Contact Center
Transport / Logistiek / Luchtvaart
Zakelijke dienstverlening
-
Vakgebied
Administratief
-
Aantal uur
32 - 40
-
Salaris o.b.v. 40 uur
€ 2500 - 3000
€ 3000 - 3500
€ 3500 - 4000
-
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Uitzendcontract
Vaste baan
-
Werk- en denkniveau
Hbo
-
Vacaturenummer
Vacaturenummer
Het vacaturenummer kan gebruikt worden om te verwijzen naar deze vacature in de communicatie met een medewerker van Olympia 171905-A - Publicatiedatum 24 september 2026
Solliciteer voor: Customer Relations Specialist | DHL | Luchtvracht
Vacature kenmerken
- Plaats MAASTRICHT-AIRPORT
-
Fulltime / parttime
Fulltime
-
Branche
Telecommunicatie / Contact Center
Transport / Logistiek / Luchtvaart
Zakelijke dienstverlening
-
Vakgebied
Administratief
-
Aantal uur
32 - 40
-
Salaris o.b.v. 40 uur
€ 2500 - 3000
€ 3000 - 3500
€ 3500 - 4000
-
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Uitzendcontract
Vaste baan
-
Werk- en denkniveau
Hbo
-
Vacaturenummer
Vacaturenummer
Het vacaturenummer kan gebruikt worden om te verwijzen naar deze vacature in de communicatie met een medewerker van Olympia 171905-A - Publicatiedatum 24 september 2026