Klantenservice medewerker
Wat ga je doen?
In de rol van klantenservice medewerker ben jij degene die klanten verder helpt. Jij luistert goed, stelt de juiste vragen en zorgt dat elk klantcontact soepel verloopt. Of de vraag nu per telefoon, mail of chat binnenkomt: jij schakelt makkelijk en blijft altijd vriendelijk. Elke dag start je met het checken van je systeem.
Wat ga je doen
- Je neemt storingsmeldingen aan van bewoners en opdrachtgevers, plant werkzaamheden in en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling
- Je behandelt binnenkomende e-mails
- Verwerkt meldingen die via diverse internet portalen binnen komen
- In complexe gevallen overleg je met collega’s om samen tot het beste resultaat te komen
- Je heb dagelijks contact met bewoners, opdrachtgevers, monteurs en collega’s van diverse afdelingen
- Kortom, met jouw servicegerichte instelling zorg je voor een tevreden klant
Waar ga je werken?
Op de afdelingen Customer Support komen dagelijks storingsmeldingen binnen die een snelle en adequate afhandeling vereisen. Jij neemt de storing aan, plant de werkzaamheden in en zorgt voor de administratieve afhandeling van de melding.
Jij bent pas tevreden wanneer onze klant dit ook is!
Wie ben je?
- Minimaal een opleiding op MBO niveau
- Professionele ervaring in een service gerichte omgeving
- Klant- en oplossingsgericht
- Bereidheid om naast dagdiensten ook (vanuit huis) avond en weekend diensten te werken
- Natuurlijk heb je uitstekende communicatieve vaardigheden
Wat mag je verwachten?
- Werken in een leuk en collegiaal team
- Volop doorgroeimogelijkheden
- Een goed salaris van minimaal € 2.950,- bruto per maand (op basis van een 40-urige werkweek)
- Goed pakket secundaire arbeidsvoorwaarden onder andere 38 verlofdagen (25 vakantiedagen + 13 ADV dagen) en een collectieve pensioenregeling
- Een werkomgeving waar we de lat hoog leggen als het gaat om kwaliteit
- Samen elke dag weer een prestatie neerzetten
Solliciteer binnen
2 minuten!
Ons uitzendbureau in Amsterdam
Op zoek naar passend tijdelijk werk of liever een vaste baan? Bij Olympia Amsterdam helpen we jou met werk van betekenis. Wat jij doet, doet ertoe! Reageer op één van onze vacatures, schrijf je in of neem contact met ons op.
Werving en selectiebureau in Amsterdam
Ben je werkgever en zoek je een uitzendbureau of werving- en selectiebureau in Amsterdam en omgeving? Wij kennen de ideale uitzendkracht of vaste nieuwe medewerker voor jouw bedrijf!
Onze contactgegevens
Olympia AmsterdamRhijnspoorplein 1038 (3e etage)
1018 TX Amsterdam Alle vacatures van deze vestiging