Klantenservice medewerker
Wat ga je doen?
In de rol van klantenservice medewerker ben jij degene die klanten verder helpt. Jij luistert goed, stelt de juiste vragen en zorgt dat elk klantcontact soepel verloopt. Of de vraag nu per telefoon, mail of chat binnenkomt: jij schakelt makkelijk en blijft altijd vriendelijk. Elke dag start je met het checken van je systeem.
Wat ga je doen
- Je neemt storingsmeldingen aan van bewoners en opdrachtgevers, plant werkzaamheden in en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling
- Je behandelt binnenkomende e-mails
- Verwerkt meldingen die via diverse internet portalen binnen komen
- In complexe gevallen overleg je met collega’s om samen tot het beste resultaat te komen
- Je heb dagelijks contact met bewoners, opdrachtgevers, monteurs en collega’s van diverse afdelingen
- Kortom, met jouw servicegerichte instelling zorg je voor een tevreden klant
Waar ga je werken?
Op de afdelingen Customer Support komen dagelijks storingsmeldingen binnen die een snelle en adequate afhandeling vereisen. Jij neemt de storing aan, plant de werkzaamheden in en zorgt voor de administratieve afhandeling van de melding.
Jij bent pas tevreden wanneer onze klant dit ook is!
Wie ben je?
- Minimaal een opleiding op MBO niveau
- Professionele ervaring in een service gerichte omgeving
- Klant- en oplossingsgericht
- Bereidheid om naast dagdiensten ook (vanuit huis) avond en weekend diensten te werken
- Natuurlijk heb je uitstekende communicatieve vaardigheden
Wat mag je verwachten?
- Werken in een leuk en collegiaal team
- Volop doorgroeimogelijkheden
- Een goed salaris van minimaal € 2.950,- bruto per maand (op basis van een 40-urige werkweek)
- Goed pakket secundaire arbeidsvoorwaarden onder andere 38 verlofdagen (25 vakantiedagen + 13 ADV dagen) en een collectieve pensioenregeling
- Een werkomgeving waar we de lat hoog leggen als het gaat om kwaliteit
- Samen elke dag weer een prestatie neerzetten
Vacature kenmerken
- Plaats Zwanenburg
-
Fulltime / parttime
Fulltime
Parttime
-
Branche
Techniek
-
Vakgebied
Contact center
-
Aantal uur
24 - 32
32 - 40
-
Salaris o.b.v. 40 uur
€ 2500 - 3000
€ 3000 - 3500
-
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
-
Werk- en denkniveau
Mbo
-
Vacaturenummer
Vacaturenummer
Het vacaturenummer kan gebruikt worden om te verwijzen naar deze vacature in de communicatie met een medewerker van Olympia 173378-C - Publicatiedatum 6 oktober 2026
Solliciteer voor: Klantenservice medewerker
Vacature kenmerken
- Plaats Zwanenburg
-
Fulltime / parttime
Fulltime
Parttime
-
Branche
Techniek
-
Vakgebied
Contact center
-
Aantal uur
24 - 32
32 - 40
-
Salaris o.b.v. 40 uur
€ 2500 - 3000
€ 3000 - 3500
-
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
-
Werk- en denkniveau
Mbo
-
Vacaturenummer
Vacaturenummer
Het vacaturenummer kan gebruikt worden om te verwijzen naar deze vacature in de communicatie met een medewerker van Olympia 173378-C - Publicatiedatum 6 oktober 2026