Klantenservice medewerker
Wat ga je doen?
Een reparatie aanvragen, een vraag over de huur of een verhuizing doorgeven: huurders nemen om verschillende redenen contact met je op. Jij luistert, vraagt door en helpt hen met een duidelijk en vriendelijk antwoord. Zo maak je het voor huurders makkelijker om hun woonzaken te regelen.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
• Telefonisch en per e-mail beantwoorden van vragen van huurders.
• Helpen bij het aanvragen van reparaties.
• Beantwoorden en bespreken van vragen over huurzaken.
• Ondersteunen bij het doorgeven van verhuizingen.
• Schakelen tussen verschillende vragen en werkzaamheden.
Je werkt samen met een betrokken team en hebt veel eigen verantwoordelijkheid. De afwisseling in gesprekken maakt je werk veelzijdig: iedere huurder heeft een andere vraag en jij kijkt wat nodig is om iemand verder te helpen.
Je start op 16 november 2026. Van 16 tot en met 27 november volg je een verplichte, betaalde training. Hiervoor ben je van maandag tot en met vrijdag beschikbaar van 09.30 tot 16.00 uur.
Na de training werk je 22,5 uur per week, verdeeld over vijf dagen: maandag tot en met vrijdag van 09.30 tot 14.00 uur.
Waar ga je werken?
Je gaat aan de slag bij de Alliantie, een organisatie die woningen verhuurt en beheert in Hilversum en omgeving. Samen met je collega’s zet je je in voor prettig wonen en goede service aan huurders.
Je komt terecht in een informeel team met een open en betrokken werksfeer. Er is ruimte om jezelf te zijn en je verder te ontwikkelen. Het kantoor is goed bereikbaar met zowel de auto als het openbaar vervoer.
Wie ben je?
Je krijgt energie van klantcontact en vindt het prettig om mensen praktisch te helpen. Je schakelt makkelijk tussen verschillende vragen en blijft rustig en vriendelijk als het druk is.
Daarnaast:
• Heb je mbo of hbo werk en denkniveau.
• Heb je minimaal één jaar ervaring met klantcontact, bijvoorbeeld bij een klantenservice, aan een balie of als gastvrouw of gastheer.
• Spreek en schrijf je goed Nederlands.
• Woon je binnen 20 kilometer van Hilversum.
• Ben je beschikbaar op maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 13.30 uur.
• Kun je de volledige training volgen van 16 tot en met 27 november, iedere werkdag van 09.30 tot 16.00 uur
Wat mag je verwachten?
• Een bruto uurloon van € 19,71.
• Een parttime baan van 22,5 uur per week met vaste werktijden.
• Een betaalde training van 2 weken om je goed voor te bereiden op je werk.
.• Een informeel en betrokken team.
• Reiskostenvergoeding en een pensioenregeling.
• Vakantiedagen en vakantiegeld.
• Een eindejaarsuitkering.
Vacature kenmerken
- Plaats HILVERSUM
-
Fulltime / parttime
Parttime
-
Branche
Telecommunicatie / Contact Center
-
Vakgebied
Administratief
-
Aantal uur
16 - 24
-
Salaris o.b.v. 40 uur
€ 3000 - 3500
-
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
-
Werk- en denkniveau
Mbo
-
Vacaturenummer
Vacaturenummer
Het vacaturenummer kan gebruikt worden om te verwijzen naar deze vacature in de communicatie met een medewerker van Olympia 173413-C - Publicatiedatum 6 oktober 2026
Solliciteer voor: Klantenservice medewerker
Vacature kenmerken
- Plaats HILVERSUM
-
Fulltime / parttime
Parttime
-
Branche
Telecommunicatie / Contact Center
-
Vakgebied
Administratief
-
Aantal uur
16 - 24
-
Salaris o.b.v. 40 uur
€ 3000 - 3500
-
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
-
Werk- en denkniveau
Mbo
-
Vacaturenummer
Vacaturenummer
Het vacaturenummer kan gebruikt worden om te verwijzen naar deze vacature in de communicatie met een medewerker van Olympia 173413-C - Publicatiedatum 6 oktober 2026