Customer Service Cruises
Wat ga je doen?
Zet jij altijd net dat stapje extra voor je klanten? Ben je pas tevreden als zij tevreden zijn? Dan is een functie als internationaal Klantenservicemedewerker iets voor jou! Je behandelt vragen en klachten van klanten via de telefoon, en zo nu en dan ook via e-mail. Ook beveel jij aanvullende opties aan zoals hotels, transfers, verzekeringen, vluchten, excursies en geschenken aan wal. Als Klantenservicemedewerker ben je klantvriendelijk, communicatief sterk en werk je servicegericht.
Naast het verlenen van de juiste service ga jij ook de afdelingen Sales en Marketing ondersteunen door op beurzen te staan of schepen te bezoeken. Op deze manier kan jij jouw enthousiasme face to face overbrengen op de (potentiele) klanten. De functie is hiermee afwisselend en uitdagend! Binnen deze functie is het mogelijk om hybride te werken of op kantoor; de keuze is geheel aan jou. De locatie is gevestigd aan de Maas in Rotterdam en is goed te bereiken met het openbaar vervoer. De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur en op zaterdag van 09:00 tot 16:00. Het is belangrijk dat je 1 a 2 keer per maand beschikbaar bent op zaterdag.
Je zal deelnemen aan een drieweekse training zodat je alle kneepjes van het vak en de branche leert! Dus heb jij niet zoveel ervaring maar wil jij je wel verder ontwikkelen, dan is dit je kans!
De startdatum voor deze functie is 3 april 2023 of 1 mei 2023.
Waar ga je werken?
De organisatie is een toonaangevende, internationale pionier op het gebied van cruises. Al bijna 145 jaar lang laten zij hun gasten kennismaken met nieuwe bestemmingen en culturen. Zo geloven ze dat reizen de wereld kan veranderen. Voor hun is het verbeteren van de wereld een hoger doel en doen ze dit door de geest te verruimen, connecties te leggen en een gedeelde humaniteit te stimuleren.
Als je opzoek bent naar de ruimste en comfortabelste schepen op zee, bekroonde service, geraffineerd dineren, een uitgebreide keuze aan activiteiten en verrijkende programma's en verrassende wereldwijde routes, dan ben je bij dit bedrijf hier aan het goede adres. Met hun luxe schepen verzorgen zij voor velen Nationale en Internationale gasten de reis van hun leven. Dienstverlenend en servicegerichtheid staat hier bovenaan!
Werken kan hybride of volledig vanuit het kantoor in Rotterdam met een prachtig uitzicht over het water, de schepen en Erasmusbrug.
Quote: "Reizen is meer dan een reisschema; het heeft het vermogen om onszelf en de wereld om ons heen te veranderen, reis na reis. Daarom varen wij."
Wie ben je?
- Fulltime beschikbaarheid: een werkweek is 38,75 uur;
- Je bent bereid 1 a 2 keer per maand te werken op zaterdag (mag vanuit huis);
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Wat mag je verwachten?
- Een bruto uurloon van €12,05 per uur o.b.v. 38,75 uur;
- 13e maand: je krijgt een volledig maandsalaris extra in december;
- Een tijdelijk contact van een jaar met uitzicht op een vaste aanstelling bij het bedrijf;
- De mogelijkheid om hybride (50% thuis, 50% op kantoor) te werken (of volledig op kantoor);
- Laptop van de zaak;
- 25 vakantiedagen en opbouw van 8,33% vakantiegeld;
- Thuiswerkvergoeding van €3,15 euro per gewerkte thuiswerkdag;
- Reiskostenvergoeding van €0,21 per kilometer tot max. 50 km of volledige ov-vergoeding;
- Pensioen plus opbouw na 8 weken.
Solliciteer binnen
2 minuten!
Ons uitzendbureau in Rotterdam
Op zoek naar passend tijdelijk werk of liever een vaste baan? Bij Olympia Rotterdam helpen we jou met werk van betekenis. Wat jij doet, doet ertoe! Reageer op één van onze vacatures, schrijf je in of neem contact met ons op.
Werving en selectiebureau in Rotterdam
Ben je werkgever en zoek je een uitzendbureau of werving- en selectiebureau in Rotterdam en omgeving? Wij kennen de ideale uitzendkracht of vaste nieuwe collega voor jouw bedrijf!
Onze contactgegevens
Olympia RotterdamVasteland 12
3011 BL Rotterdam