Klanttevredenheid outbound
Wat ga je doen?
Ben jij klantgericht en vind jij het belangrijk om de klanttevredenheid te kunnen waarborgen? Zoek dan niet verder!
Wij zijn op zoek naar een klantenservicemedewerker dat graag telefonisch contact opneemt met bestaande klanten. Je belt namens een verzuimverzekering en neemt twee keer per jaar contact op met bedrijven die via dat bedrijf verzekerd zijn. Je stelt vragen zoals, hoe het met de klant gaat en of ze nog tevreden zijn met de service. Tot slot zorg jij ervoor dat de klanten content het gesprek met jou afsluiten.
De openingstijden zijn van ma t/m do vanaf 09:00 t/m 20:30 uur en vrijdag tot 19:00. Op zaterdag zijn ze open van 10:00 t/m 14:00 uur.
Waar ga je werken?
Je komt te werken in een klantencontactcenter dat diverse projecten onder de hoede heeft. Het bedrijf bestaat ongeveer uit 130 medewerker, maar deze werken niet allemaal vanuit het kantoor. De klantencontactmedewerkers voeren zowel inbound- als outboundgesprekken, waarbij er onderscheid wordt gemaakt tussen commerciële gesprekken of klantenservicecalls. Alle klanten die commercieel gebeld worden zijn bestaande klanten, ongeacht het project. Je komt te werken in een divers team dat vaak meerdere projecten verzorgt. In de kantine hebben ze heerlijke versnaperingen, zoals cup-a-soup, koek en snoep. Het kantoorpand bevindt zich op enkele minuten loopafstand van het centraal station, in het prachtige centrum van ’s-Hertogenbosch.
Wie ben je?
Naast dat je klantgericht bent:
- Beheerst je de Nederlandse taal perfect;
- Je maakt graag een persoonlijk praatje met de klanten;
- Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar, waarvan minimaal 2 avonden of 1 avond en de zaterdag.
Wat mag je verwachten?
- Een prachtig uurloon van € 10,60 euro bruto ( vanaf 21 jaar);
- Reiskostenvergoeding vanaf 11 km;
- Gedeeltelijk werken vanuit het kantoor en thuis;
- Je krijgt training en coaching.
Ben je geïnteresseerd, solliciteer dan direct! Heb je nog vragen, bijvoorbeeld over het uurloon wanneer je jonger dan 21 jaar bent? Neem dan contact op met Lobna Khachaf via 073 -614 68 48 of l.khachaf@olympia.nl.
Solliciteer binnen
2 minuten!
Ons uitzendbureau in Den Bosch
Op zoek naar passend tijdelijk werk of liever een vaste baan? Bij Olympia Den Bosch helpen we jou met werk van betekenis. Wat jij doet, doet ertoe! Reageer op één van onze vacatures, schrijf je in of neem contact met ons op.
Werving en selectiebureau in Den Bosch
Ben je werkgever en zoek je een uitzendbureau of werving- en selectiebureau in Den Bosch en omgeving? Wij kennen de ideale uitzendkracht of vaste nieuwe medewerker voor jouw bedrijf!
Onze contactgegevens
Olympia Den BoschRuwekampweg 2
5222 AT 'S-Hertogenbosch Alle vacatures van deze vestiging