Klantenservicemedewerker op kantoor
Wat ga je doen?
Zoek jij een uitdagende baan in de klantenservice met veel variatie in je werk? Wil jij bellen en mailen graag afwisselen en word jij er blij van als je na je werk zo een gratis fitnessruimte in kan? Lees dan snel verder!
In deze functie ga je aan de slag als klantenservicemedewerker bij een grote, zakelijke krant. Je beantwoordt vragen van bestaande klanten over hun facturen of abonnement, je gaat opzoek naar de beste oplossing bij een klacht en zorgt voor goede klanttevredenheid en relatiebeheer. Je bent dus echt voornamelijk in contact met bestaande klanten! Bellen en mailen wisselen zich af en zorgen voor lekker veel variatie in het werk. Bij een klacht of een vraag word jij ook de casemanager, hierdoor blijf jij het aanspreekpunt voor de klant en mag jij altijd zelf de oplossing richting jouw klant communiceren.
Je werkdagen en uren zijn flexibel in te vullen op basis van jouw beschikbaarheid. De lijn van de klantenservice is open tussen 7:30 uur en 18:00 uur van maandag t/m vrijdag en op zaterdag van 9:00u tot 13:30 uur. Je hoeft niet elke zaterdag te werken, minimaal 1x per 3 weken.
In deze functie werk je vanuit kantoor, wat in dit gezellige team en mooie kantoor erg fijn is.
Waar ga je werken?
Via Olympia ga je aan de slag voor een grote internationale organisatie in de klantcontactbranche. Ook in Nederland zijn er diverse locaties met een klantcontactcenter, zo ook in Arnhem. Je komt te werken binnen een gezellig, klein team, in een mooi modern kantoorpand in Arnhem, midden in de stad. Het OV stopt voor deur en hierdoor goed te bereiken vanuit Arnhem, Nijmegen en omstreken.
En hoe fijn dat je in hetzelfde kantoor gratis kan sporten? of in je pauze even de stad in kan lopen of door het stadspark kan wandelen.
Menselijke verbinding , think human, is de rode draad binnen de organisatie. Daarom werkt dit team ook vanuit kantoor. Ook de training is op maat en wordt volledig afgestemd op wat jij nodig hebt en wanneer jij beschikbaar bent. En er worden meer dan 150 opleidingen aangeboden die jij gratis kan volgen. Kortom, een mooie en warme organisatie waar je graag lang blijft werken als je eenmaal gestart bent!
Wie ben je?
- Je hoeft geen ervaring te hebben in de klantenservice, maar ervaring op het gebied van vergelijkbaar kantoorwerk is wel gewenst;
- Je kan goed met computerprogramma's overweg en vindt je weg in een nieuw systeem vlot;
- Je communicatie in de Nederlandse taal is uitstekend en ook weet jij je in het Engels goed te redden.
- Ben je daarnaast een leuke en collegiaal persoon, dan is het plaatje compleet!
Wat mag je verwachten?
- Vanaf 1 januari een uurloon van €11,94 bruto per uur;
- Flexibel rooster op basis van jouw beschikbaarheid;
- Gratis sporten in hetzelfde gebouw als dat je werk;
- Opbouw van vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
- Mogelijkheden tot het volgen van opleidingen;
- Een parttime baan;
- Je start met een tijdelijk contract maar de intentie is om voor lange tijd met jou een dienstverband aan te gaan;
- Doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld vraagbaak of quality coach.
Vacature kenmerken
- Plaats Arnhem
-
Fulltime / parttime
Parttime
-
Branche
Telecommunicatie / Contact Center
-
Vakgebied
Contact center
-
Aantal uur
16 - 24
24 - 32
-
Salaris o.b.v. 40 uur
€ 1500 - 2000
-
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
-
Werk- en denkniveau
Mbo
-
Vacaturenummer
Vacaturenummer
Het vacaturenummer kan gebruikt worden om te verwijzen naar deze vacature in de communicatie met een medewerker van Olympia 41496-C - Publicatiedatum 18 april 2024
Solliciteer voor: Klantenservicemedewerker op kantoor
Vacature kenmerken
- Plaats Arnhem
-
Fulltime / parttime
Parttime
-
Branche
Telecommunicatie / Contact Center
-
Vakgebied
Contact center
-
Aantal uur
16 - 24
24 - 32
-
Salaris o.b.v. 40 uur
€ 1500 - 2000
-
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
-
Werk- en denkniveau
Mbo
-
Vacaturenummer
Vacaturenummer
Het vacaturenummer kan gebruikt worden om te verwijzen naar deze vacature in de communicatie met een medewerker van Olympia 41496-C - Publicatiedatum 18 april 2024