Customer Service medewerker
Wat ga je doen?
Voor onze opdrachtgever Alfen in Almere zijn wij op zoek naar een Customer Service medewerker.
De functie komt vrij omdat er een collega met pensioen gaat; je komt te werken in een vast team met ongeveer 5 collega’s. Binnen het team heerst er een informele sfeer en zijn de lijnen kort!
Wat ga je doen
Als customer service medewerker bij Alfen is het jouw doel om dingen voor elkaar te krijgen, linksom of rechtsom. Hiervoor ben je continu aan het schakelen met verschillende afdelingen om de klantvraag te beantwoorden. Afdelingen waarmee je nauw samenwerkt zijn onder andere inkoop, logistiek en productie. Wat juist deze rol van customer service medewerker zo leuk maakt, in vergelijking met andere customer service rollen, is dat je zelf invulling kunt geven aan de rol en niet in een callcenter omgeving terecht komt. Jij krijgt namelijk jouw eigen set aan vaste B2B klanten die stuk voor stuk andere wensen en behoeften hebben. Aan jou om te ontdekken welke aanpak of proces het best werkt voor een optimale customer experience en daarmee ga je vervolgens aan de slag! Daarnaast probeer je continu de klantverwachting te overtreffen. Een greep uit jouw takenpakket:
- Plannen en organiseren van werkzaamheden met externe partijen (transporteurs, aannemers) met netbeheerders en de klant.
- De regie nemen in de interne organisatie om de belangen van jouw klant zeker te stellen.
- Proactief informeren en instrueren van jouw klanten.
Ben jij het talent wat wij zoeken? Reageer dan direct!
Waar ga je werken?
Alfen is een snelgroeiend bedrijf wat zich richt op de energietransitie. Hierin kun je als support medewerker een belangrijke bijdrage leveren! Dit alles in een fijne bedrijfscultuur, met een informele werksfeer en regelmatig leuke activiteiten! Hierbij kun je denken aan een gezellige quiz, bowlingavonden, wadlopen en meer!
Daarnaast krijg je volop ruimte om mee te denken binnen de organisatie, jouw ideeën worden gewaardeerd!
Wie ben je?
- Je bent voor 36-40 uur per week beschikbaar
- Je hebt al (enkele) ervaring in een soortgelijke functie of gerelateerde rol (binnendienst, sales support, customer service)
- Je bent pro-actief, weet het overzicht te bewaren en bent klantgericht
- Ervaring met MS-Office en handig met (nieuwe) systemen
- Je woont in de omgeving van Almere, Lelystad, Zeewolde
Wat mag je verwachten?
- Een salaris tussen € 2800,- en € 4000, bruto o.b.v. 40 uur, afhankelijk van werkervaring
- Moigelijkheid tot thuiswerken (2 dagen bij fulltime, 1 dag bij 32 uur of minder)
- Goede secundaire voorwaarden, waaronder een prima reiskosten- en pensioenregeling
- Direct op contract bij onze opdrachtgever
- 27 vakantiedagen en 13 ADV dagen
- 8,33 % vakantiegeld
Solliciteer binnen
2 minuten!
Ons uitzendbureau in Harderwijk
Welkom bij Olympia Harderwijk. Ben je flexkracht en op zoek naar tijdelijk werk of wil je liever een vaste baan? Dan ben je bij ons aan het juiste adres! Reageer op één van onze vacatures, schrijf je in of neem contact met ons op.
Werving en selectiebureau in Harderwijk
Ben je werkgever en op zoek naar een uitzendbureau of werving- en selectiebureau in Harderwijk en omgeving? Wij kennen de juiste mensen die direct aan de slag kunnen als uitzendkracht of vaste medewerker.
Onze contactgegevens
Olympia HarderwijkKuipwal 41A
3841 KP Harderwijk Alle vacatures van deze vestiging