UWV klantadviseur
Wat ga je doen?
Wil jij graag betekenisvol werk doen? En zet jij graag een stapje extra om de burger verder te helpen? Dan is de functie van klantadviseur bij UWV misschien wel echt wat voor jou!
In deze functie sta jij burgers te woord die vragen hebben over verschillende uitkeringen, denk bijvoorbeeld aan de WW en de WIA. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de burgers, met jouw sociale en klantgerichte houding kun je echt wat voor de burger betekenen. Jij voorziet ze van de juiste informatie en komt met een passende oplossing. Het leuke aan dit werk is de afwisseling, elk gesprek is namelijk anders. Jij weet je dan ook goed aan te passen aan de burger en denkt met diegene mee. Als klantadviseur bij UWV kun je ook echt iets voor de burger betekenen!
Voordat jij zelfstandig aan de slag gaat, zul je nog een training volgen van zes weken. Tijdens deze training leer je alles over de wet- en regelgeving en uitkeringen waardoor je de inhoudelijke vragen goed kunt beantwoorden. Verder zul je leren hoe je met de systemen kunt werken en hoe je een weerstand gesprek voert. Deze training is voor 30 uur per week en zal plaatsvinden op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag. Na het afronden van deze training zul jij je afgesproken uren werken en kun je vol vertrouwen de lijn in.
Waar ga je werken?
UWV staat voor Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen. Wij zorgen voor een deskundige en efficiënte uitvoering van de werknemersverzekeringen, zoals de WW, WIA, WAO, WAZ, Wazo en Ziektewet. UWV houdt zich bezig met het ondersteunen van mensen in het vinden van werk of het behouden hiervan.
Het gezellige kantoor van het UWV is gevestigd in Groningen, vlakbij het hoofdstation. Door deze centrale ligging is het goed te bereiken met het OV vanaf bijvoorbeeld Assen, Hoogezand, Veendam of Haren. De kosten voor het Openbaar Vervoer worden dan ook volledig vergoed. Bij UWV is helaas geen parkeermogelijkheid en wordt het dus ook afgeraden om met de auto te komen.
Wie ben je?
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift;
- Je hebt goede computervaardigheden en kunt snel schakelen;
- Je ben gedreven en weet van aanpakken;
- Je bent beschikbaar voor minimaal 24 tot 36 uur per week, verdeeld over 5 dagen van maandag t/m vrijdag.
Wat mag je verwachten?
- Een salaris van €14,51 per uur bruto;
- Jaarlijkse verhoging bij goed functioneren;
- 8,33% vakantietoeslag;
- Je bouwt pensioenregeling op na 8 gewerkte weken;
- Doorgroei mogelijkheden binnen het UWV;
- Mogelijkheden om zowel parttime als fulltime te werken;
- Een functie voor langere tijd met de mogelijkheid om na 1 jaar op UWV contract te komen;
- Reiskostenvergoeding: volledig als je met het ov komt. Gedeeltelijk wanneer je met de fiets/auto komt.
Lijkt het jou leuk om aan de slag te gaan als klantadviseur bij UWV? Solliciteer dan direct! Heb jij nog vragen? Dan mag je contact opnemen met Kristian via 06-83290579 of Ilse via 06-82274245 via whatsapp of een belletje.
Vacature kenmerken
- Plaats Groningen
-
Fulltime / parttime
Fulltime
Parttime
-
Branche
Telecommunicatie / Contact Center
-
Vakgebied
Contact center
-
Aantal uur
24 - 32
32 - 40
-
Salaris o.b.v. 40 uur
€ 2000 - 2500
-
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
-
Werk- en denkniveau
Mbo
-
Vacaturenummer
Vacaturenummer
Het vacaturenummer kan gebruikt worden om te verwijzen naar deze vacature in de communicatie met een medewerker van Olympia 50663-B - Publicatiedatum 18 april 2024
Solliciteer voor: UWV klantadviseur
Vacature kenmerken
- Plaats Groningen
-
Fulltime / parttime
Fulltime
Parttime
-
Branche
Telecommunicatie / Contact Center
-
Vakgebied
Contact center
-
Aantal uur
24 - 32
32 - 40
-
Salaris o.b.v. 40 uur
€ 2000 - 2500
-
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
-
Werk- en denkniveau
Mbo
-
Vacaturenummer
Vacaturenummer
Het vacaturenummer kan gebruikt worden om te verwijzen naar deze vacature in de communicatie met een medewerker van Olympia 50663-B - Publicatiedatum 18 april 2024