Customer Service medewerker

Wat ga je doen?

jij bent als Customer Service Agent dé verbindende factor tussen DHL en haar klant. Jij bent klantgericht, beschikt over goede communicatieve vaardigheden en bent klaar om met je collega’s DHL haar klanten te bedienen! Heb jij nog geen ervaring als Customer Service medewerker? Maar heb je wel ervaring in de logistiek én sta je open voor een nieuwe uitdagen? Lees dan snel verder! 

Wat ga je doen als Customer Service medewerker?
Als Customer Service medewerker bij DHL heb je dagelijks contact met de klant over uiteenlopende zaken. Denk hierbij aan zendingen, order issues, warehouse transport en relatiebeheer. Je biedt logistieke oplossingen aan die passen bij de wensen van zowel de klant als van de eigen organisatie. Tevens biedt je diensten en tarieven van DHL aan voor bijvoorbeeld douane afhandeling, wegtransport, verzekeringen, tijdelijke opslag etc.

DHL staat bekend om haar dynamische omgeving, waarbij het van belang is dat je stevig in je schoenen staat.
Dit is voor jou geen enkel probleem. Ad-hoc schakelen, een hogere werkdruk, wisselende verantwoordelijken, dit zie jij eerder als een uitdaging dan als een probleem. Met jouw analytisch vermogen ben je in staat ingewikkelde logistieke uitdagingen op te lossen, alleen maar ook samen met jouw collega's.

Waar ga je werken?

Als logistiek administratief medewerker, gericht op Customer Service, ga jij bij DHL Supply Chain in Beringe aan de slag via Olympia. Bij goed functioneren bestaat er de mogelijkheid tot overname door de klant. 

De campus is gevestigd in Beringe, een dorp in de gemeente Peel en Maas. Deze locatie is gemakkelijk bereikbaar met eigen vervoer vanuit Weert, Venlo, Helmond & Roermond. Helaas is de verbinding met het OV niet optimaal. Hierdoor is eigen vervoer dan ook gewenst. 

Wie ben je?

Jij bent een administratieve duizendpoot en bent klaar voor een nieuwe stap in jouw carrière. Samen met jouw directe collega’s weet jij de processen snel eigen te maken en ga je vol energie aan de slag. Door jouw proactieve en nieuwsgierige houding weet jij dagelijks weer de beste resultaten te bereiken.

Buiten alle eerder genoemde vaardigheden, beschik jij ook over onderstaande eisen: 

• Mbo+ / hbo werk- en denkniveau;
• Ervaring met een soort gelijke functie is een pre;
• Ervaring met Office;
• Communicatief vaardig in de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

Wat mag je verwachten?

Voor het uitvoeren van deze werkzaamheden, bieden wij onderstaande: 

• Een fulltime functie, van maandag t/m vrijdag, met werktijden tussen 06:00 – 19:00 uur;
• Een bruto salaris tussen €12,73 en €13,99 per uur, afhankelijk van opleiding en ervaring;
• Een reiskostentegemoetkoming van max. € 9,30 per dag, bij een enkele reis van >20 km;
• Pensioensopbouw na 8 gewerkte weken; 
• Opbouw van vakantie uren en vakantie geld; 
• Persoonlijke begeleiding en veel kansen om door te groeien en jezelf te ontwikkelen. Nationaal en internationaal.