Incasso Medewerker
Wat ga je doen?
Wil jij bijdragen aan het verbeteren van de dienstverlening? Heb je affiniteit met incasso waarbij je de klant op nummer één zet? Lees dan verder!
Als incassobureau ben je verantwoordelijk voor het oplossen van klantvragen. Je weet hoe snel je vragen en klachten van klanten over het incassotraject oplost en vervolgens actie onderneemt. Verder denk je graag mee in oplossingen en je staat klaar om vragen of klachten van onze klanten te beantwoorden. Dit gebeurt zowel schriftelijk als telefonisch. Je onderhandelt binnen het team en met externe collega's om de juiste keuzes te maken voor de opdrachtgever. De werkzaamheden variëren van het afhandelen van ontvangsten, het afhandelen van oninbare vorderingen, het beantwoorden van vragen van klanten en in extreme gevallen het inschakelen van incassobureaus. Speciale aandacht wordt besteed aan klanten die betalingsachterstanden hebben. Je gaat de klanten helpen door samen actief op zoek te gaan naar duurzame oplossingen, zodat de waterrekening nu en in de toekomst betaald wordt.
Aan de hand van het verhaal van de klant evalueer je betalingsproblemen en beoordeel je of de klant recht heeft op een andere betalingsregeling of bemiddeling (schuldhulpverlening). Daarbij maak je afspraken over het betalingsbedrag en de voorwaarden. Rechtstreeks bij de opdrachtgever, maar soms ook bij het vertegenwoordigingskantoor.
Waar ga je werken?
De organisatie bestaat al ruim 10 jaar. Zij produceren en leveren drinkwater aan circa 1,3 miljoen klanten in het westelijk deel van Zuid-Holland. Jaarlijks ontvangen de duinen tussen Monster en Katwijk een miljoen vakantiegangers. Zij zorgen voor deze prachtige natuur en beschermen het drinkwater. Schoon drinkwater, stilte en ruimte in de Randstad zijn de basis van een goed leven. Ze zijn continu op zoek naar (nieuwe) oplossingen en kansen voor drinkwater en natuur.
Je komt te werken in het moderne kantoor in Zoetermeer. De openingstijden zijn van 07:00 uur tot 19:00 uur.
De locatie is goed bereikbaarheid per openbaar vervoer en er is ruime parkeergelegenheid. De ligging van het kantoor grenst direct aan station Zoetermeer en aan de A12.
Wie ben je?
Je hebt minimaal een mbo-opleiding niveau 4 op het gebied van financiële administratie afgerond. Verder ben je een enthousiaste en nauwkeurige medewerker die servicegericht en klantgericht is. Daarnaast verlies je nooit het belang van de organisatie uit het oog en benut je kansen om de efficiëntie van onze organisatie te verbeteren en processen te optimaliseren. Tot slot voldoe je aan onderstaande functie-eisen:
- Je hebt kennis en ervaring van debiteurenadministratie, incasso en klachtenafhandeling
- Je hebt ervaring met Microsoft Dynamics
- Bij voorkeur heb je kennis van wet en regelgeving binnen het incasso werkveld.
Tot slot ben je in de mogelijkheid om een Verklaring Omtrent het Gedrag aantonen. Dit vraagt Olympia voor je aan.
Wat mag je verwachten?
Naast een fulltime baan van 38-40 uur per week mag je het volgende verwachten:
- Bruto maand salaris tussen de € 2.538,- en € 3.297 per maand, afhankelijk van leeftijd en ervaring
- Reiskostenvergoeding 0,19 cent per km
- Vakantiegeld 8.33%
- In eerste instantie een 6 maanden contract via Olympia, met uitzicht op verlenging
- Na 8 gewerkte werken bouw je pensioen op
- Een laptop en telefoon
- De tijd en middelen om jezelf te ontwikkelen op zowel professioneel als persoonlijk vlak
- Kosteloze opleiding dat past bij de functie vanuit Olympia
- Vast contactpersoon binnen Olympia.
Enthousiast geworden van de vacature? Reageer dan snel!
Solliciteer binnen
2 minuten!
Ons uitzendbureau in Zoetermeer
Op zoek naar passend tijdelijk werk of liever een vaste baan? Bij Olympia Zoetermeer helpen we jou met werk van betekenis. Wat jij doet, doet ertoe! Reageer op één van onze vacatures, schrijf je in of neem contact met ons op.
Werving en selectiebureau in Zoetermeer
Ben je werkgever en zoek je een uitzendbureau of werving- en selectiebureau in Zoetermeer en omgeving? Wij kennen de ideale uitzendkracht of vaste nieuwe collega voor jouw bedrijf!
Onze contactgegevens
Olympia ZoetermeerJ.L. van Rijweg 50
2713 JA Zoetermeer Alle vacatures van deze vestiging