Supervisor Belastingtelefoon!
Wat ga je doen?
Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waarin je je leidinggevende vaardigheden kunt toepassen in een dynamische omgeving? Wil je graag bijdragen aan een efficiënte en effectieve dienstverlening aan burgers en bedrijven? Dan hebben wij de perfecte functie voor jou als supervisor bij de Belastingtelefoon!
Als supervisor ben je verantwoordelijk voor het aansturen en coachen van een team van medewerkers. Je volgt hun prestaties en onderneemt zo nodig actie ter verbetering. Je voert start-, voortgangs-, en functioneringsgesprekken en bent het eerste aanspreekpunt op zakelijk en persoonlijk vlak voor je medewerkers. Samen zorgen jullie ervoor dat burgers en bedrijven optimaal geholpen worden bij hun belastingvragen en -zaken. Je bewaakt de kwaliteit en kwantiteit van de dienstverlening en zorgt voor een goede afstemming tussen de verschillende teams en afdelingen. Je schakelt met collega’s van de afdeling planning voor roosterzaken en met toepassingsbeheer voor ICT zaken. Tevens signaleer je knelpunten en toon je initiatief ter verbetering.
Lijkt jou het leuk om voor Nederland te werken? Dan schroom niet om te solliciteren!
Waar ga je werken?
Wat de Belastingdienst is, dat weet jij natuurlijk al. Iedereen kent de befaamde, en soms beruchte, blauwe enveloppen die jaarlijks op de mat vallen. Wat veel belangrijker is, is wat jij van de belastingdienst mag verwachten.
Door hier te klikken of de onderstaande link te kopiëren in jouw zoekbalk, kom je terecht op een pagina waar o.a. een filmpje is te vinden die inzichtelijk maakt hoe een werkdag bij de Belastingdienst uitziet.
De Belastingdienst te Eindhoven is gevestigd op de Karel de Grotelaan 4. Deze locatie ligt pal naast een bushalte, 8 minuten met de bus vanaf het centraal station. Ook met de auto is de locatie goed te bereizen en zijn er parkeermogelijkheden in de wijk of bij de belastingdienst zelf.
De afdeling is geopend van maandag tot en met donderdag van 08:00 tot 20:00 uur en vrijdag van 8:00 tot 17:00 uur.
Wie ben je?
Je kunt mensen goed aansturen en bent besluitvaardig. Jij durft zaken bespreekbaar te maken.
- Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau;
- Je hebt minimaal een jaar ervaring als leidinggevende;
- Je bent bekend met verzuimbegeleiding en Wet Verbetering Poortwachter;
- Je hebt kennis van en ervaring met workforcemanagement (WFM) en CC Pulse.
Beschikbaarheid:
- Je bent 36 uur per week beschikbaar, 32 uur eventueel bespreekbaar;
- Je bent beschikbaar op dinsdag.
Woon jij in Eindhoven, Helmond, Veldhoven, Veghel, Valkenswaard of omstreken en herken jij jezelf in het bovenstaande? Wij komen graag met jou in gesprek!
Wat mag je verwachten?
Olympia voorziet je van betekenisvol werk waarbij je jezelf kan ontwikkelen tot beste Supervisor!
- Je ontvangt een bruto maandloon tussen de € 2.817 - € 3.782;
- Jouw salaris groeit elk jaar;
- Uiteraard bouw je vakantiegeld- en dagen op;
- Eindejaarsuitkering van 8,3%;
- Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op vast;
- Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden;
- Je gaat aan de slag onder het CAO Rijk;
- Je ontvangt reiskostenvergoeding;
- Een fijne en open werksfeer;
- Je ontvangt een werklaptop, headset, laptoptas;
- Een stabiele baan voor langere tijd;
- Jezelf constant blijven ontwikkelen door middel van trainingen en workshops.
Nadat wij jouw sollicitatie hebben ontvangen, nemen wij binnen 48 uur contact op met je, op werkdagen. Zorg dat je telefonisch goed bereikbaar bent voor een betekenisvol gesprek met ons!
Vacature kenmerken
- Plaats EINDHOVEN
-
Fulltime / parttime
Fulltime
Parttime
-
Branche
Overheid / Non-profit
-
Vakgebied
Contact center
-
Aantal uur
32 - 40
-
Salaris o.b.v. 40 uur
€ 2500 - 3000
€ 3000 - 3500
-
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Vaste baan
-
Werk- en denkniveau
Hbo
-
Vacaturenummer
Vacaturenummer
Het vacaturenummer kan gebruikt worden om te verwijzen naar deze vacature in de communicatie met een medewerker van Olympia 50748-B - Publicatiedatum 9 juni 2024
Solliciteer voor: Supervisor Belastingtelefoon!
Vacature kenmerken
- Plaats EINDHOVEN
-
Fulltime / parttime
Fulltime
Parttime
-
Branche
Overheid / Non-profit
-
Vakgebied
Contact center
-
Aantal uur
32 - 40
-
Salaris o.b.v. 40 uur
€ 2500 - 3000
€ 3000 - 3500
-
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Vaste baan
-
Werk- en denkniveau
Hbo
-
Vacaturenummer
Vacaturenummer
Het vacaturenummer kan gebruikt worden om te verwijzen naar deze vacature in de communicatie met een medewerker van Olympia 50748-B - Publicatiedatum 9 juni 2024