Medewerker Klantenservice ASML

Wat ga je doen?

Als telecomdesk medewerker voor ASML ben je verantwoordelijk voor verschillende taken. Je bent verantwoordelijk voor het bijhouden van aangemaakte servicetickets in Servicenow, het toevoegen en verwijderen van vaste telefonie gebruikers, het opzoeken van namen en nummers voor mobiele telefonie en het leveren van gegevens voor verdere verwerking binnen ASML. Je verdere werkzaamheden bestaan o.a. uit:

• Aanmelden van bezoekers via My ASML;
• Bijhouden registreren aantal inkomende telefoontjes;
• Bijhouden registratie stempels i.v.m. uit dienst;
• Bijhouden registratie uitgifte patchkabels;
• Bijhouden registratie uitgifte patchkabels.

Waar ga je werken?

ASML is een Nederlands hightechbedrijf dat zich specialiseert in het leveren van machines voor de halfgeleiderindustrie. De meeste klanten van ASML zijn chipproducten. Het hoofdkantoor van en bedrijvencomplex van ASML staat in Veldhoven, waar zowel Research & Development als assemblage in cleanrooms plaatsvindt. Daarnaast heeft het bedrijf zestig servicepunten in veertien landen ter ondersteuning van de plaatsing en levering van machines en reserveonderdelen.

Je komt te werken in een team met vier andere collega's. Samen zorgen jullie dat alle werkzaamheden worden verricht. Dit doe je vanuit het kantoor in Veldhoven. 

Wie ben je?

Vanwege je sterke communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels, biedt je klanten een luisterend oor aan en handel je problemen moeiteloos af. Ook stel je makkelijk prioriteiten en schakel je vlot tussen verschillende taken. Daarnaast zie je jezelf terug in de volgende punten:

• Je beschikt over MBO 4 werk en denk niveau;
• Je beschikt over klantenservice ervaring;
• Je bent woonachtig in de omgeving Eindhoven;
• Je bent 32 uur per week beschikbaar;
• Het hebben van IT ervaring of achtergrond is een pré.

Wat mag je verwachten?

Naast een leuke baan van 32 uur per week bij een toonaangevend bedrijf mag je het volgende verwachten:

• Een bruto salaris van € 14,49 per uur;
• Reiskostenvergoeding;
• Uitzicht op contract bij KPN;
• Een inzetbaarheidsbudget van € 1,500 per jaar (in te zetten naar keuze);
• 24 vakantiedagen op basis van fulltime werken;
• Vakantiegeld 8,33% opbouw;
• Pensioenopbouw na 8 gewerkte weken.