Customer service medewerker
Wat ga je doen?
Als Customer Service Medewerker ben je het aanspreekpunt voor klanten. Met jou servicegerichte instelling assisteer en adviseer je telefonisch en per mail over de producten en diensten die worden geboden.
Vind jij het leuk om mensen te helpen maar ben je ook commercieel ingesteld? Dan vind je in deze functie de uitdaging die je zoekt! Je helpt bij het verwezenlijken van doelen die gesteld worden en bent ondertussen de helpende hand van de klant. Door dit op een enthousiaste manier te doen kan je de klant bijstaan en assisteren terwijl je aan upselling doet. Naast deze verantwoordelijkheden, verwerk je ook inkomende opdrachten en stel je offertes op. Dit is dus kort samengevat veelzijdige functie. Jouw baan is dus dynamisch!
Het bedrijf investeert graag in het personeel, dus er is veel mogelijkheid om door te groeien en jezelf te trainen.
Waar ga je werken?
Het bedrijf waar je deze mooie functie mag gaan vervullen is een bedrijf met een missie. Zij leveren innovatieve oplossingen op het gebied van waterzuivering aan bedrijven en overheidsinstanties. Hun missie? Een duurzame toekomst creëren voor de planeet en haar bewoners. Het bedrijf werkt nauw samen met klanten om op maat gemaakte oplossingen te bieden die voldoen aan hun specifieke behoeften en eisen. Het bedrijf heeft een breed scala aan technologieën en diensten, waaronder waterzuiveringssystemen, wateranalyse, onderhoud en reparatie. Op basis van diverse methodes voeren de buitendienst collega’s testen en inspecties uit. De samples worden onderzocht in het lab, deze bevindt zich in het kantoor. Heel uniek! Daarna worden de uitkomsten door de collega’s van de administratie verwerkt. Het klantenbestand is erg divers: van ziekenhuizen tot mkb klanten. Jij bent verantwoordelijk voor het contact, staat klaar voor adviezen en breidt contracten uit.
Je komt te werken op de zakelijke afdeling waar zo’n 15 collega’s werkzaam zijn. De cultuur is open, informeel en ondernemend. Het kantoor is gevestigd in Rotterdam (vlak naast Kralingse Bos) en goed te bereiken met het openbaar vervoer. Indien je met de auto reist is dat geen probleem, voor de deur bevindt zich gratis parkeergelegenheid. De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 08.30-17.00 uur.
Wie ben je?
- Minimaal één jaar ervaring in een klantcontactfunctie (zoals Klantenservice, Support of Customer Service Medewerker);
- Je krijgt computersystemen snel onder de knie;
- Zowel de Nederlandse als de Engelse taal beheers jij goed;
- Je bent minimaal 18-40 uur per week beschikbaar; je kiest jouw eigen tijden en uren.
Branche ervaring is niet nodig, je wordt intern opgeleid tot specialist!
Wat mag je verwachten?
- Een bruto maandsalaris tussen €2.500 en €2.800, afhankelijk van je kennis en ervaring;
- De mogelijkheid om parttime (vanaf 18 uur) of fulltime te werken, afhankelijk van jouw voorkeur;
- Een tijdelijk contract van één jaar, met kans op verlenging en uitzicht op een vast contract;
- Een reiskostenvergoeding van €0,19 per km vanaf 10 km;
- Opbouw van 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
- Na 8 weken pensioen plus opbouw;
- Mogelijkheden om door te groeien naar functies zoals Teamleider, Sales of Support;
- De mogelijkheid om cursussen en trainingen te volgen om je verder te ontwikkelen in de klantcontact dienstverlening;
- Een vast contactpersoon bij Olympia die jou begeleidt bij het in kaart brengen van jouw ambities;
- De kans om deel uit te maken van een internationaal bedrijf dat zich bezighoudt met belangrijke maatschappelijke thema's;
- Gezellige teamuitjes om je collega's beter te leren kennen.
Solliciteer binnen
2 minuten!
Ons uitzendbureau in Rotterdam
Op zoek naar passend tijdelijk werk of liever een vaste baan? Bij Olympia Rotterdam helpen we jou met werk van betekenis. Wat jij doet, doet ertoe! Reageer op één van onze vacatures, schrijf je in of neem contact met ons op.
Werving en selectiebureau in Rotterdam
Ben je werkgever en zoek je een uitzendbureau of werving- en selectiebureau in Rotterdam en omgeving? Wij kennen de ideale uitzendkracht of vaste nieuwe collega voor jouw bedrijf!
Onze contactgegevens
Olympia RotterdamVasteland 12
3011 BL Rotterdam