Klantenservice PostNL Retail Franstalig

Terug naar zoekresultaten
Solliciteer direct

Wat ga je doen?

Zie jij jezelf werken bij een van de grootste bedrijven binnen Nederland? Word jij blij van mensen blij maken, ben je tussen de 24 en 32 uur beschikbaar en beheers je ook nog eens de Franse taal? Lees dan snel verder!
Wij zijn voor PostNL in Amersfoort op zoek naar klantenservice medewerkers voor de Retail. PostNL heeft door het hele land pakketpunten: denk aan Primera, supermarkten en Bruna. Hier kunnen klanten, naast het versturen van pakketen, ook terecht voor het laten schorsen of overschrijven van hun voertuig en het laten wassen en stomen van je kleding via Dobbi wasservice. Op deze afdeling ga je alle binnenkomende telefoontjes van retailers beantwoorden; zij kunnen met al hun vragen bij jou terecht. 

Deze vragen kunnen gaan over:

  • Bestellen van vervoersritten voor pakketten;
  • Vragen over de RDW;
  • Facturen;
  • Techniek van apparatuur in de winkel.

Door vooraf een (fulltime) training te geven stomen wij jou zo goed mogelijk klaar om deze vragen goed te kunnen beantwoorden. 80% van deze vragen zijn in het Nederlands, 20% in het Frans. Met jouw Franse talenknobbel is dit echt geen probleem voor jou en weet je ook deze klanten goed van een antwoord te voorzien.
Door jouw klantcontact en uitgezette acties in verschillende systemen vast te leggen kan PostNL elke dag weer doen waar zij goed in zijn: het bezorgen van post en pakketten bij de mensen thuis. 

Waar ga je werken?


In totaal werken er bij PostNL 37.000 collega's. Dan moet je denken aan bezorgers, sorteerders, vrachtwagenchauffeurs, medewerkers customer service, logistieke managers, etc. Die er samen voor zorgen dat er elke dag 1,2 miljoen mensen een pakketje, kaartje, een brief, de nieuwe wasmachine of een onverwachte bos bloemen krijgen. De afdeling klantenservice retail bestaat uit 35 medewerkers, zit in Amersfoort en zijn geopend van maandag tot en met vrijdag 07:30 - 20:00 uur en op zaterdag tot 08:00 - 18:00 uur.

Onzer opdrachtgever zit in Amersfoort en is makkelijk te bereiken met zowel het openbaar vervoer als met de auto. Dit is makkelijk te bereiken van Utrecht, Almere, Ede en Hilversum.

Wie ben je?

  • MBO werk- en denkniveau;
  • Ervaring in een soortgelijk functie;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Franse taal;
  • Je bent communicatief sterk en klantgericht.

Wat mag je verwachten?

  • Een bruto salaris van €13,96 per uur;
  • 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen;
  • Mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken;
  • Reiskosten- en thuiswerkvergoeding;
  • Laptop van de zaak;
  • Een gezellig en divers team. 

Wil jij per direct aan de slag of heb je toch nog een paar brandende vragen? Neem contact op met Roos ten Bouwhuijs via 033 462 68 05 of r.ten.bouwhuijs@olympia.nl. Of solliciteer direct via onderstaande knop.

Solliciteer direct

Solliciteer binnen
2 minuten!

Olympia Amersfoort

Ons uitzendbureau in Amersfoort

Op zoek naar passend tijdelijk werk of liever een vaste baan? Bij Olympia Amersfoort helpen we jou met werk van betekenis. Wat jij doet, doet ertoe! Reageer op één van onze vacatures, schrijf je in of neem contact met ons op. 

Werving en selectiebureau in Amersfoort

Ben je werkgever en zoek je een uitzendbureau of werving- en selectiebureau in Amersfoort en omgeving? Wij kennen de ideale uitzendkracht of vaste nieuwe medewerker voor jouw bedrijf!

Onze contactgegevens

Olympia Amersfoort
Smallepad 32
3811 MG Amersfoort
Alle vacatures van deze vestiging