Klantenservice medewerker Stellantis (diverse automerken)

Wat ga je doen?

Ben je klantgericht, op zoek naar een nieuwe uitdaging en ben je daarnaast ook nog een grote auto fan? Dan zoeken we jou!

We zijn op zoek naar medewerkers voor de klantenservice van een groot bedrijf van een aantal bekende automerken. Denk hierbij aan Opel, Citroën en Peugot. Als Medewerker Klantenservice zul je klanten assisteren met vragen, oplossingen bieden en verder voorzien in de klantbehoefte. Geïnteresseerd? Lees dan snel verder.

Waar ga je werken?

Je gaat de eerste 3 weken te werk op locatie in Amsterdam om hier een training te volgen. Daarna heb jij een mogelijkheid om hybride of vanuit huis te werken in overleg. Je staat de klanten te woord via de telefoon, maar ook via de mail en chat. Je zorgt dat de klant zo goed mogelijk geassisteerd wordt en dat de vraag goed wordt afgehandeld. Door naar de behoefte van de klant te kijken, ga je ook jouw overtuigingskracht inzetten om upsell-mogelijkheden aan te bieden. Daarnaast verleen je ook advies en doe je aanbevelingen voor producten en/of diensten die wellicht ook bij de klant passen.

Je zult klanten gaan assisteren met uiteenlopende vragen. Denk hierbij aan vragen zoals;

• "Ik wil een specifieke auto kopen, kun je me daarbij helpen?"-
• "Wat is de levertijd van een specifiek fotomodel?"
• "Waar zit de dichtstbijzijnde merkdealer?" 
• "Is deze auto ook in een bepaalde kleur te verkrijgen?" 
• "Wat zijn de garantievoorwaarden voor deze auto?"

De openingstijden van de klantenservice zijn maandag tot en met vrijdag tussen 08:30 en 17:30

Wie ben je?

Je bent stressbestendig, klantgericht en hebt affiniteit met auto’s.  

• Je bent bij voorkeur 40 uur per week beschikbaar (32 uur is ook mogelijk in overleg);
• Je bent volledig beschikbaar tijdens de openingstijden;
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in de klantenservice;
• Het is mogelijk voor jou om op locatie in Amsterdam te werken;
• Je bent per direct beschikbaar.

Wat mag je verwachten?

Olympia verschaft jou van een uitdagende functie waarbij jij je skills kan inzetten. Daarnaast bieden wij jou:

• Een salaris van €11,94;
• Je ontvangt vakantietoeslag;
• Je ontvangt een volledig betaalde training van drie weken;
• Een mogelijkheid om hybride te werken;
• Je ontvangt een werklaptop;
• Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.