Servicedeskmedewerker Facilitair Bureau

Wat ga je doen?

Zorgen dat circa 19.000 collega's hun werk goed kunnen doen voor de stad Amsterdam. In de functie van Servicedeskmedewerker ben je bezig om alle vragen van je collega's op een juiste manier te verwerken. Dit zijn vragen van collega's die voor de gemeente Amsterdam werken. Dit kunnen vragen zijn over het huren van een fiets, laptop, een ruimte, vermiste post etc.

• Uitgifte tags;
• Uitgifte/inname dienstfietsen;
• Doorverwijzingen;
• Inkomende telefonie verwerken in Topdesk;
• Bijhouden van reserveringen vergaderzalen in Topdesk;
• Verwerken inkomend emailverkeer;
• Boderitten uitzetten en bewaken naar externe partij.

Waar ga je werken?

We willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega’s zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega’s, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie én onze stad. We streven daarbij naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie jij ook bent: bij ons ben je van harte welkom!

Locatieteam 9 Facilitaire ondersteuning in gemeentelijke panden en servicedeskmedewerker is onderdeel van locatieteam 9. Werklocatie is Nieuwe Achtergracht 100.

Wie ben je?

• MBO niveau;
• Telefonie ervaring;
• Klantcontact ervaring;
• Werktijden liggen tussen 08.00u en 17.00u;
• Ervaring met Topdesk pre.

Aan competenties breng je mee:

• Plannen
• Snel schakelen
• Omgevingsbewustzijn
• Klantgerichtheid
• Samenwerken
• Stressbestendig
• Verantwoordelijkheid

Wat mag je verwachten?

• Een fulltime baan van 36 uur per week;
• Een salaris van minimaal €2010,- en maximaal €3018,- bruto per maand op basis van 36 uur, op basis van jaren relevante werkervaring;
• Uitzendcontract vanaf zo snel mogelijk voor de duur van 5 maanden met de mogelijkheid tot verlenging;
• Een reiskostenvergoeding van € 0,10 per km met een maximale dagvergoeding van €9,- (retour);
• Je ontvangt 8% vakantiegeld;

De gemeente Amsterdam is een gastvrije werkgever voor iedereen met een hart voor Amsterdam. De gemeente wil een werkgever zijn waar iedereen welkom is en waar de medewerkers echt een afspiegeling zijn van de samenleving. De gemeente kijkt niet naar wat je niet kan, maar vooral naar wat je wel kan en waar je talenten liggen. We nodigen daarom iedereen die een steentje wil bijdragen aan het prachtige Amsterdam van harte uit om te solliciteren.

Deze vacature is in beheer van Charlotte, voor vragen kun je mailen met c.schotanus@olympia.nl.