Klantenservice medewerker

Wat ga je doen?

Werken voor een fris en dynamisch bedrijf met goede doorgroeimogelijkheden, een mooi salaris en tegelijkertijd ook maatschappelijke impact hebben? En heb jij enige ervaring als klantenservice medewerker? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als klantenservice medewerker bij onze opdrachtgever ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten, huurders en opdrachtgevers. Het team bestaat uit 8 medewerkers en kent verschillende taakgebieden: Klantcontact, Technical Helpdesk, Bedrijfsbureau en Facilities.

Je zult werkzaam zijn in een open en prettige werkomgeving. Waar alle afdelingen samenkomen, waardoor de lijnen kort zijn en er snel geschakeld kan worden. Geen dag is hetzelfde, wat het werk ook dynamisch en gevarieerd maakt.

Een gemiddelde dag van een klantenservice medewerker:

• Onderhoud je veelvuldig contact met huurders van woningcorporaties via telefoon en e-mail. Dit kan gaan om werving, het beantwoorden van vragen of het inplannen van schouw- en installatieafspraken;
• Voer je administratieve werkzaamheden uit, zoals het verwerken en bijhouden van informatie in diverse systemen, maar ook ondersteuning gericht op lopende projecten en projectmanagers;
• Prepareer je de huurderswerving, zoals partijenpost en brochures klaarzetten;

Waar ga je werken?

Onze opdrachtgever werkt aan de CO2 neutrale wereld en is full-service zonpartner. Vol trots en overtuiging en al sinds 2012. Want de energietransitie is niet de toekomst, die is allang nu! Zij zien nog meters en meters aan kansen voor duurzame impact. 

De opdrachtgever is dé full-service zonpartner. Van ontwikkeling en realisatie tot beheer, geheel zorgeloos. Hun zonnedaken vindt je in heel Nederland, voor de zakelijke en residentiële markt. Ze bieden oplossingen voor elk dak onder één dak, volgens de hoogste kwaliteits- en veiligheidsnormen. Wat de uitdaging ook is, hun betrokken experts staan voor hun klanten klaar. Ze denken met ze mee en kijken wat er wél kan. Altijd vanuit een langetermijnvisie.

Optimaal financieel, groen, sociaal en toekomstbestendig rendement. Met die belofte maken zij het verschil. Elke dag opnieuw. Daar worden hun klanten enthousiast van. En wij als Olympia ook. Want samen geloven we: duurzaamheid duurt het langst.

De locatie is in Amsterdam-Noord (nabij NDSM-werf) makkelijk bereikbaar met zowel OV als auto vanuit Amsterdam, Haarlem, Zaanstad, Haarlemmermeer, Amstelveen, Almere e.o.

Wie ben je?

• Je beschikt over minimaal MBO-4 werk- en denkniveau;
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar tijdens kantoortijden (maandag t/m vrijdag 09:00 tot 17:00 uur);
• Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring in een klantcontact center;
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden en uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je hebt goede vaardigheden met MS Office en andere computerprogramma's;
• Je kan makkelijk schakelen tussen verschillende activiteiten en weet daarin het overzicht te bewaren.

Wat mag je verwachten?

• Salaris van € 12,64 tot € 15,80 bruto per uur, afhankelijk van kennis en ervaring;
• 8 % vakantiegeld per jaar;
• Thuiswerk- en telefoonkostenvergoeding;
• 25 vakantiedagen per jaar op basis van fulltime;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km woon-werk;
• Laptop van de zaak;
• Jaarlijkse winstdeling;
• Ontwikkelbudget van € 1000,- per jaar besteedbaar bij eigen Academy;
• Dagelijkse lunch voor een kleine bijdrage;
• Wekelijkse activiteiten zoals vrijdagmiddagborrel en boothcamp;
• Diverse doorgroeimogelijkheden;
• Gratis parkeermogelijkheden in naastgelegen omgeving.