Backoffice Medewerker Sales Support
Wat ga je doen?
Als backoffice/sales support medewerker ben je de eerste contactpersoon voor klanten en beantwoord je hun diverse vragen. Je verwerkt telefonische klantvragen en werkorders en werkt in een team met verschillende taken. Je bent een belangrijke schakel tussen de klantenservice en de planning. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor aftersales, het monitoren van de voortgang van verzoeken/klachten, het bijhouden van afspraken in het systeem en het bieden van administratieve ondersteuning, zoals o.a. het opstellen contracten en creditnota’s. Je houdt je ook bezig met het plannen van logistieke taken zoals afvalroutes en containerwisselingen, waarbij je de spil bent tussen de klantenservice en de planning.
Het betreft een tijdelijke opdracht van minimaal 6 maanden, maar er is een mogelijkheid tot een langdurige overeenkomst.
Hoe verloopt jouw werkdag? De dag begint met het verwerken van nieuwe orders en het beantwoorden van telefoontjes van klanten. Om 8.30 uur neem je deel aan de dagstart met je team om het werk voor die dag te verdelen. Vervolgens ben je gedurende de dag bezig met het invoeren van orders, het beantwoorden van klantmails en het bieden van administratieve ondersteuning aan het salesteam, terwijl je veel telefonisch contact hebt met klanten.
Waar ga je werken?
Het team bestaat uit vijf leden, waaronder een planner, administratief medewerker, teamleider en twee commercieel medewerkers. Het is een gevarieerd team waarin iedereen de kans krijgt om zich op persoonlijk en professioneel vlak te ontwikkelen. Er heerst een open cultuur waarin problemen besproken kunnen worden en waarin men altijd op zoek gaat naar oplossingen.
Het is een kleine vestiging van een grote organisatie. De opdrachtgever is een toonaangevende dienstverlener op het gebied van recycling, afvalinzameling en afvalwaterbehandeling en is sinds de oprichting in 1934 uitgegroeid tot een wereldwijde speler met vestigingen in meer dan 34 landen in Azië, Afrika, Australië en Europa. Het bedrijf heeft een sterke basis in waarden die innovatie en groei ondersteunen, waardoor het succesvol en ambitieus is. De organisatie heeft een informele cultuur waarbij feedback en humor belangrijk zijn en waarin iedereen dezelfde doelen nastreeft.
Wie ben je?
Je bent iemand die graag in een team werkt en klaarstaat voor anderen. Je hebt een positieve instelling, bent vriendelijk en enthousiast. Een proactieve houding is voor jou vanzelfsprekend en je helpt graag collega's waar nodig. Ervaring is welkom, maar ook als starter ben je van harte welkom. Binnen ons bedrijf zijn er mogelijkheden om door te groeien. Om in aanmerking te komen voor deze functie is het belangrijk dat je
- minimaal een MBO werk- en denkniveau hebt
- je aantoonbare ervaring hebt opgedaan in een vergelijkbare rol;
- minimaal 32 uur per week beschikbaar bent.
Wat mag je verwachten?
Indien je bij ons team komt, zul je een verantwoordelijke, gevarieerde en uitdagende functie krijgen in een ambitieuze en groeiende organisatie. Bovendien bieden wij uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder:
- Een salaris tussen € 2.543,28 en € 3.346,83 bruto per maand op basis van een fulltime werkweek;
- Tijdelijke opdracht van 6 maanden, welke kan worden verlengd met een contract van onbepaalde tijd;
- Reiskostenvergoeding van €0,21 per km, vanaf 10 km. Maximale (enkele) reisafstand van 35 km;
- Vakantiegeld wordt in mei uitbetaald;
- Minimaal 24 vakantiedagen en 3,5 ATV dagen per jaar op fulltime basis;
- Leuke bedrijfsfeesten, zoals binnenkort een kart-evenement voor het hele kantoor;
- Je kunt verschillende zaken met belastingvoordeel aanschaffen, zoals een telefoon, laptop, fitness-abonnement, fiets of een bon van een webshop.
Vacature kenmerken
- Plaats Delft
-
Fulltime / parttime
Fulltime
-
Branche
Afvalverwerking
-
Vakgebied
Administratief
-
Aantal uur
32 - 40
-
Salaris o.b.v. 40 uur
€ minimum - 1500
-
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
-
Werk- en denkniveau
Hbo
-
Vacaturenummer
Vacaturenummer
Het vacaturenummer kan gebruikt worden om te verwijzen naar deze vacature in de communicatie met een medewerker van Olympia 52135-C - Publicatiedatum 9 juni 2024
Solliciteer voor: Backoffice Medewerker Sales Support
Vacature kenmerken
- Plaats Delft
-
Fulltime / parttime
Fulltime
-
Branche
Afvalverwerking
-
Vakgebied
Administratief
-
Aantal uur
32 - 40
-
Salaris o.b.v. 40 uur
€ minimum - 1500
-
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
-
Werk- en denkniveau
Hbo
-
Vacaturenummer
Vacaturenummer
Het vacaturenummer kan gebruikt worden om te verwijzen naar deze vacature in de communicatie met een medewerker van Olympia 52135-C - Publicatiedatum 9 juni 2024