Planner

Wat ga je doen?

Ken je die puzzels van 1000 stukjes? Die zijn voor jou een makkie. Als planner ben je namelijk professioneel puzzelaar. Jij maakt voor klant DHL Parcel planningen met 150 flexmedewerkers van Olympia. Je ziet het als een sport om de meest onmogelijke planningen rond te krijgen. Als schakel tussen de klant en de flexmedewerker zorg je voor een efficiënte planning waarbij je het belang van beide partijen voor ogen hebt. In deze functie draag je een grote verantwoordelijkheid. Wanneer de planning niet klopt of op tijd rond is, loopt het proces bij je klant spaak. 

Je bent naast planner ook een:

• Vraagbaak: flexmedewerkers komen als eerste bij jou met vragen over de planning. Als ze vakantie willen, onverwacht vrij moeten nemen, ziek zijn, diensten willen ruilen of verschuiven. Hoewel er veel via de app van het plansysteem gaat, ben jij uiteindelijk aanspreekpunt voor alles wat met het rooster te maken heeft. Door jouw mensenkennis weet je feilloos wanneer een flexmedewerker echt niet kan werken of wanneer je even goed moet doorvragen. Vallen er gaten in je planning, dan zoek je daar een passende oplossing voor samen met je klant.
• Initiator: je neemt doorlopend het initiatief om vooruit te lopen op de planning. Dit betekent een goede wisselwerking met de klant. Je bent met je klant in gesprek over de forecast: wanneer komt er een piek aan? Welke competenties zijn er daarbij nodig? Alleen door in gesprek met je klant te blijven over de verwachtingen en ontwikkelingen, ben je in staat om een flexibele pool op te bouwen. Zo weet je precies wat je nodig hebt, of er mensen getraind moeten worden en of er problemen in de planning komen. Je zoekt waar nodig contact met collega’s om tijdelijke doorstroom te realiseren of om flexmedewerkers uit de pool van je collega bij jouw klant te plaatsen.
• Bewaker: je bent bewaker van processen en van een juiste vastlegging van je administratie. Saai? Welnee, als jij alles op orde hebt draag je bij aan de kwaliteitseisen die aan dit werk worden gesteld.

Agnes Hubers, planner DHL Nijmegen: “Ik hou van de uitdaging van dit vak. Ik functioneer het beste onder druk. Het geeft me voldoening als ik een aanvraag krijg die veel hoger is dan verwacht en dat het dan toch lukt om een planning rond te krijgen. Om dat voor elkaar te krijgen ben ik steeds bezig met schakelen en inspelen op de vraag van de klant. Er is veel intern contact, bijvoorbeeld met de shiftmanagers. Je bouwt echt een relatie met de klant op.”

Waar ga je werken?

Als je bij Olympia komt werken ga je een avontuur aan. Je sluit je aan bij een professionele uitzendorganisatie waar een sfeer heerst van ondernemerschap, collegialiteit en grote ambities. Olympia Inhouse werkt op locatie bij de klant. Jij en je team zijn dus volledig toegewijd aan DHL. DHL is specialist in logistieke processen en kenmerkt zich door hands on mentaliteit. De flexmedewerkers die je begeleidt werken vooral als productiemedewerker, orderpickers of operators. Het team bestaat uit Lisa, Demi en Stephanie en er heerst een fijne werksfeer. Samen vier je successen en sta je elke dag klaar voor je klant. Je kunt er gratis parkeren en je gaat aan de slag in een mooi kantoor.

Wie ben je?

Je kunt snel schakelen, overzicht bewaren en je verliest daarbij de belangen van je klant en je flexmedewerker niet uit het oog. Door een gezonde dosis mensenkennis weet je precies welke communicatiestijl je moet hanteren. Om deze functie tot een succes te maken vragen we verder:

• Mbo+ of een hbo werk- en denkniveau;
•  werkervaring in bij voorkeur een commerciële omgeving. Denk bijvoorbeeld aan: horeca, detailhandel en toerisme;
• haar op de tanden, maar ook empathie en een groot hart voor klant en flexmedewerkers;
•  een rijbewijs B en eigen vervoer, omdat DHL Parcel alleen goed met de auto bereikbaar is.

Wat mag je verwachten?

Bij Olympia staat de mens centraal. Je krijgt de kansen, vrijheid en verantwoordelijkheid om werk van betekenis te doen. Ondernemerschap en persoonlijke groei zitten in onze cultuur. Dat betekent dat we je uitdagen, investeren en in je persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden bieden. Verder bieden we je:

• een parttime of fulltime dienstverband van 32, 36 of 40 uur per week. Jij bepaalt wat het beste bij je past;
• een salaris in schaal 5 of 6, (€2.000,- tot €3.072,-), dit is afhankelijk van je kennis en ervaring;
• een mooie bonus aan het einde van het jaar;
• bovengemiddeld veel vakantiedagen, 32,5 verlofdagen bij 40-urige werkweek;
• een laptop en smartphone om je werk goed te kunnen uitvoeren;
• aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals; een pensioenregeling en korting op verzekeringen;
• een Olympia Werkbudget van €105,- netto per maand bij een 40-urige werkweek;
• volledige reiskostenvergoeding op basis van al het openbaar vervoer of een kilometervergoeding vanaf 10 km;
• eens per jaar een “Dag van betekenis”. Een vrije dag die je volledig zelf invult om iets te doen wat veel voor je betekent;
• ruime opleidingsmogelijkheden via de Olympia Academie en de focus op je persoonlijke groei en ontwikkeling. Denk hierbij aan de doorgroeimogelijkheden tot Accountspecialist, Regiomanager of Procesmanager.