Operationeel Manager GVB

Wat ga je doen?

Amsterdam is continu in beweging en kan hierdoor niet zonder jou! Iedere dag vinden er ruim 938.000 verplaatsingen in en om Amsterdam met het OV plaats. Met een uitgebreid netwerk van tram-, bus- en metrolijnen en veerverbindingen over het IJ zorgt GVB dat alle reizigers veilig, snel en comfortabel op hun plaats van bestemming komen.

Als Operationeel Manager GVB ben je vanuit Olympia verantwoordelijk voor onze klant GVB. Je staat binnen de GVB bekend als kennisdrager als het gaat om arbeidsmarktonwikkeling en levering van flexkrachten aan zowel bus, metro en tram. Momenteel hebben we ruim 300 flexkrachten in dienst bij Olympia, werkend bij GVB. Dit betekent dat er op continu basis wordt gemonitord of de doelstellingen gerealiseerd (gaan) worden en stuur je je team van 17 collega’s aan en rapporteer je hierover aan de directeur inhouse.

Je bent op de hoogte van de actuele wet- en regelgeving ten aanzien van arbeid in het algemeen en uitzenden specifiek, overziet de ontwikkelingen en vertaalt dit naar de dagelijkse praktijk en werkzaamheden. Tevens ben je als Operationeel Manager GVB op de hoogte van de ontwikkelingen in de openbaar vervoersbranche. 

Je staat letterlijk zelf met de voeten in de klei. In geval van escalaties bij GVB, met flexkrachten en/of met medewerkers, ben jij als Operationeel Manager GVB zelfstandig verantwoordelijk voor het oplossen hiervan. Daarbij wordt niet primair gekeken naar de aanleiding van de escalatie zelf, maar wordt ook onderzoek gedaan wat eventuele dieperliggende oorzaken zijn om herhaling te voorkomen.

Verder ben je er verantwoordelijk voor:

• de wekelijkse opmaak en analyse van de rapportages voor zowel intern als voor GVB;
• het opstellen van een jaarplan, rekening houdend met de wensen en behoeften van GVB;
• zorgdragen voor een hoge mate van klant – en flexkrachttevredenheid;
• het aanspreekpunt zijn voor alle stakeholders van de GVB op tactisch- en strategisch niveau;
• continu gericht zijn op het optimaliseren van onze processen. Je denkt proactief mee over hoe we onze dienstverlening kunnen (door)ontwikkelen. Jij bepaalt wat nodig is om het optimale resultaat uit jouw klant en het team te halen;
• eindverantwoordelijke voor de strategische personeelsplanning voor alle medewerkers en formuleert en operationaliseert interventies hierop;
• een rolmodel zijn in het uitdragen van de kernwaarden en purpose van Olympia naar het team.

Waar ga je werken?

Als je bij Olympia komt werken ga je een avontuur aan. Je sluit je aan bij een professionele uitzendorganisatie waar een sfeer heerst van ondernemerschap, collegialiteit en grote ambities.

De rol van de Operationeel Manager GVB valt binnen het Inhouse team. Je rapporteert aan Chantal Bogaert (Directeur Inhouse a.i.). Het GVB team bestaat uit 17 collega’s. Je geeft leiding aan (junior) accountspecialisten. Zij hebben een leidinggevende rol op de subafdelingen; Planning, Teammanagement en Recruitment. Jij geeft indirect leiding aan de rest van het team.

Jouw standplaats is onze vestiging in Amsterdam, maar je bent zeker ook dagelijks te vinden bij de klant voor meetings. Samen met het hele GVB team en de rest van de organisatie streef je er dagelijks naar om iedere dag 1% te verbeteren. Wat werken bij Olympia zo leuk maakt? Geen dag is bij ons hetzelfde.

Wie ben je?

Het allerbelangrijkste vinden wij dat jouw persoonlijke waarden overeenkomen met onze kernwaarden; dat betekent dat jij van betekenis wilt zijn voor al onze collega’s en richting onze klanten, kandidaten en de maatschappij. 

Als persoon ben je positief en ondernemend ingesteld en beschik je over een strategisch en analytisch inzicht. Uiteraard monitor je gemaakte afspraken, borg je kwaliteit en effectiviteit, denk je in oplossingen en wil je graag het beste resultaat behalen en het verschil maken.

Verder beschik je over: 

• HBO werk- en denkniveau; 
• Minimaal twee jaar werkervaring als leidinggevende in de uitzendbranche of in een commerciële omgeving.

Wat mag je verwachten?

Bij Olympia staat de mens centraal. Je krijgt de kansen, vrijheid en verantwoordelijkheid om werk van betekenis te doen. Ondernemerschap en persoonlijke groei zitten in onze cultuur. Dat betekent dat we je uitdagen, investeren in je persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden bieden. Verder bieden we je: 

• een dienstverband van 32, 36 of 40 uur per week. Jij bepaalt wat het beste bij je past;
• een salaris tussen de €3.530,- en €5.263,-, dit is afhankelijk van je kennis en ervaring; 
• aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals o.a. een leaseauto, een bonusregeling, een gunstige pensioenregeling en 32,5 verlofdagen bij een 40-urige werkweek;
• een laptop en mobiele telefoon om jouw werk goed uit te kunnen voeren;
• eens per jaar een “Dag van betekenis”. Een vrije dag die je volledig zelf invult om iets te doen wat veel voor je betekent; 
• een Olympia Werkbudget van €105,- netto per maand (€5,- per gewerkte dag);
• persoonlijke ontwikkeling door onder andere de inspirerende trainingen en opleidingen via de Olympia Academie;
• jaarlijkse spiegelgesprekken om jouw ambities in kaart te brengen.