Customer Relations Specialist | DHL | Luchtvracht

Terug naar zoekresultaten
Solliciteer direct

Wat ga je doen?

Bij DHL Global Forwarding in Maastricht ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met luchtvrachtzendingen. Je begeleidt een zending van begin tot eind. Als er iets misgaat, zoek je uit waar het fout liep.

Jouw taken zijn:

  • Nieuwe zendingen oppakken, documentatie regelen en afstemmen met klanten, airlines en vervoerders
  • Klanten zelf op de hoogte houden van status, levertijden en tarieven
  • Vragen afhandelen over tarieven, locaties, vermissingen, claims en schades
  • Dagelijks schakelen met sales, import/export, facturatie, de loods en DHL-collega's in het buitenland
  • Knelpunten signaleren en meedenken over slimmere processen

Waar ga je werken?


DHL Global Forwarding is wereldwijd marktleider in lucht- en zeevracht en onderdeel van de grootste logistieke dienstverlener ter wereld. In Maastricht werk je in een internationaal team waar veel wordt samengewerkt. Je werkt met verschillende systemen en veel informatiebronnen, dus er valt genoeg uit te zoeken.

Wie ben je?

Je vindt het leuk om te puzzelen en wacht niet af als er informatie ontbreekt.

  • Hbo werk- en denkniveau
  • Goed Nederlands in woord en geschrift, professioneel Engels
  • Klantgericht en communicatief sterk
  • Analytisch: je ziet snel verbanden tussen systemen, processen en klantvragen
  • Nauwkeurig, en je schakelt makkelijk tussen taken
  • Ervaring in logistiek of luchtvracht is mooi, maar geen eis

Wat mag je verwachten?

  • Salaris tussen €2.900 en €3.900 bruto per maand, afhankelijk van ervaring
  • Fulltime, 40 uur per week, maandag t/m vrijdag
  • Je start op een uitzendcontract via Olympia, met uitzicht op een contract bij DHL
  • Reiskostenvergoeding, vakantiegeld en vakantiedagen
  • Pensioenopbouw vanaf de eerste werkdag
  • Uitgebreide onboarding met trainingen, e-learnings en begeleiding
  • Na de inwerkperiode maximaal 2 dagen per week thuiswerken (eerst volledig op kantoor)
  • Doorgroeimogelijkheden binnen DHL

Lijkt dit je wat? Solliciteer direct, dan nemen we snel contact met je op.

Nog vragen of eerst even overleggen voordat je solliciteert? Bel gerust met Suzanne: Olympia Maastricht, 043 208 60 70.

Solliciteer direct

Solliciteer binnen
2 minuten!

Olympia Maastricht

Ons uitzendbureau in Maastricht

Welkom bij Olympia Maastricht. Ben je flexkracht en op zoek naar tijdelijk werk of wil je liever een vaste baan? Dan ben je bij ons aan het juiste adres! Reageer op één van onze vacatures, schrijf je in of neem contact met ons op.

Werving en selectiebureau in Maastricht

Ben je werkgever en op zoek naar een uitzendbureau of werving- en selectiebureau in Maastricht en omgeving? Wij kennen de juiste mensen die direct aan de slag kunnen als uitzendkracht of vaste medewerker.

Onze contactgegevens

Olympia Maastricht
Jonkheer Ruysstraat 95
6221 VS Maastricht
Alle vacatures van deze vestiging